為了能讓玩家盡情享受無鎖定的戰鬥快感，以及TERA絕美的世界，我們將會隨時更新下列的Q&A，盡量幫助玩家們解決在玩遊戲時遇到的各種疑難雜症～
玩家也可以從TERA官網右上方客服專區選項「FAQ」查詢您的問題。
選擇TERA對應問題類型查詢各項目說明；在項目清單也可利用Ctrl+F搜尋關鍵字快速查詢。
Q：微軟2010新注音輸入法無法選字。
A：還請參考FAQ說明
Q：啟動遊戲時出現CODE1：275的錯誤訊息該如何處理。
A：該錯誤訊息代表遊戲主程式在安裝或更新過程中損毀，請重新安裝遊戲主程式
Q：啟動遊戲時出現CODE1:257的錯誤訊息該如何處理。
A：該訊息為遊戲重覆運行關係所導致，還請玩家重新登入即可，或是查看工作管理員中是否有tera.exe重覆運作。
Q：遊戲中如何移動
A：可使用鍵盤的W、S、A、D移動，或是按下「O」快捷鍵設定中調整。
Q：如何撿取道具、與NPC對話
A：玩家可按下鍵盤中的「F」即可撿取以及對話。
Q：遊戲中如何打怪
A：玩家可使用鍵盤或是滑鼠設定攻擊，或是按下「O」快捷鍵設定中調整。
Q：若角色卡點該如何處理。
A：遊戲中按下系統選單後，選擇「緊急逃脫」即可回到最近村落。
Q：CCB、CB結束會刪除資料嗎？
A：CCB、CB結束後皆會刪除資料，不會保留至OB。
Q：遊戲已安裝好，但要如何啟動遊戲？
A： 主程式安裝好後，電腦桌面會出現「TERA Online」
的捷徑，啟後輸入您的遊戲帳號密碼或是菁英/一般測試序號，即可成功啟動遊戲！玩家也可以在《TERA》官網公告區上方點選OMG帳號或菁英序號啟動遊戲。（請勿直接執行遊戲資料夾裡的執行檔）
Q：《TERA》是免費的嗎?
A：《TERA》為月費遊戲，正式收費後帳號需要儲值時間序號才可登入遊戲。
Q：下載完主程式要安裝的時候出現「您的系統目前不允許進入我們的伺服器」
A：這問題有可能在下載過程中沒有下載完畢、或甚至還沒下載就被防火牆阻擋，詳細排除方式(請點我)
Q：UI、字元過小的設定調整。
A：請在遊戲中按下「O」選擇UI設定，即可選擇UI比例調整，或是個別UI調整。
Q：遊戲系統中「問題回報」要如何使用？
A：玩家可在分類選單中選擇最接近自身問題的選項後按下「填寫回報」，GM收到回報後會儘快回覆玩家，但因為目前此系統尚未架構完畢，有可能會有無法回覆或是結束詢問的可能，還請玩家改使用「線上回報系統」系統由客服人員為您服務。
Q：一般測試序號要如何使用小廳登入？
A：若玩家使用「一般測試序號」要啟動TERA遊戲，還請選擇「精英序號」即可正常登入。
如果在此則Q&A公告或FAQ裡都找不到解答，請再使用「線上回報系統」反應給客服中心，我們將會盡快回覆。
祝各位遊戲愉快！
快樂ing 盡在OMG
OMG營運團隊敬上
2012/10/25 16:00
有料
淚奔
無聊
XD
掀桌
KUSO